Мерчи Е.В., Пухакайнен Ю.А. 84

Анализ потребительских предпочтений при выборе биологически активных добавок

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ: изучение критериев выбора биологически активных добавок населением в современных условиях. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ: социологический метод (анкетирование). РЕЗУЛЬТАТЫ. По данным маркетингового агентства DSM в России в 2022 году ёмкость рынка биологически активных добавок (продажи через аптечные организации) составила 105 млрд. руб. и 364 млн. упаковок. Данный сегмент рынка является быстрорастущим и соответственно привлекательным для современной аптеки. Изменяется и портрет потребителей биологически активных добавок (БАД), происходит снижение возраста покупателей данной категории товаров, повышается требовательность к качеству и эффективности. Масштабное исследование уровня информированности о БАД было проведено Всероссийским центром изучения общественного мнения в 2013 году. В тот момент большая часть опрошенных указали, что имеют смутное представление о том, что такое БАД. При этом 23% респондентов принимало биологически активные добавки. В городах с миллионным населением эта цифра достигала 30%. 70% опрошенных приобретало изучаемый вид товара через аптечные организации. За прошедшие 10 лет структура фармацевтического рынка и потрет потребителя существенно изменились. Поэтому выявление факторов выбора БАД и потребительского поведения в отношении БАД актуальны, и понимание данных аспектов помогут аптечным организациям проводить консультирование пациентов на более высоком уровне. Нами было проведено анкетирование 116 человек разных социальных и демографических групп населения Санкт-Петербурга. В ходе исследования определено, 77% респондентов принимали(ют) БАД. Основными целями потребления добавок явились: профилактика заболеваний (22%), приём совместно с лекарственными препаратами для комплексной терапии (12%), рационализация питания (11%), в период усиленных физических и психоэмоциональных нагрузок (8%). Аптечные организации как место покупки БАД выбрали 53% опрошенных. Превалирующими мотивами при решении о покупке БАД явились: самостоятельный выбор (26%), совет врача (16%), советы родных (14%), рекомендации фитнес-тренера (8%) и контекстная реклама (6%). Привлекательными формами выпуска для БАД были названы таблетки, включая шипучие таблетки (27%) и капсулы (19%). Топ-5 факторов при выборе БАД потребителями выглядит следующим образом: 1. Состав БАД – 25%. 2. Обещания производителя (эффективность) – 23%. 3. Стоимость – 13% 4. Страна изготовления – 8%. 5. Бренд – 6%. В исследовании, проведенном Центром стратегических разработок в 2022 году, по выявлению несоответствий требованиям к реализации БАД приводятся следующие показатели: 24% БАД, продаваемых онлайн не имеют государственной регистрации, в 17% случаев описание эффекта добавки вводило потребителя в заблуждение, распространенным нарушением стало отсутствие в карточках товара обязательной информации (в т.ч. о составе БАД). Таким образом, можно сделать вывод о том, что получить достоверную и грамотную консультацию возможно только в аптечных организациях. При этом 47% респондентов проведенного нами исследования выбирают другие места продаж, рискуя приобрести БАД под влиянием заблуждений. ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Социологический опрос позволил установить, что доля населения, использующего БАД существенно выросла в период с 2013 по 2023гг. При этом количество потребителей приобретающих БАД через аптечные организации снизилось. Выделены ключевые факторы выбора БАД потребителями: состав, обещания производителя (эффективность), стоимость, страна изготовления, бренд.
Скорее всего ваш браузер не поддерживает PDF и Adobe Reader, нажмите здесь, чтобы просмотреть PDF

Комментарии0