В современных медицинских организациях (МО) эффективность процесса закупок медицинского имущества (МИ) зависит в том числе от согласованности действий клинических подразделений-заказчиков и специалистов отдела закупок. Стандартные операционные процедуры (СОП) рассматриваются как ключевой инструмент регламентации, однако их реальное влияние на качество межфункционального взаимодействия изучено недостаточно. Целью исследования является эмпирическое исследование связи между уровнем информированности и применения СОП по закупкам МИ среди сотрудников-заказчиков и качеством межфункционального взаимодействия, а также верифицирование гипотезы о трансформации этого взаимодействия от операционно-конфликтного к стратегически-партнерскому при массовом внедрении СОП. Проведено смешанное исследование на базе двенадцати многопрофильных стационаров. Методом онлайн-анкетирования опрошено 125 респондентов (65 клиницистов и 60 сотрудников отдела закупок). Анкета включала блоки для оценки знания СОП, восприятия качества взаимодействия по шкалам Лайкерта и открытые вопросы. Для анализа применялись корреляционный анализ (Спирмен), тематическое кодирование качественных данных и метод сравнительного анализа для построения моделей на основе эмпирических данных. В результате работы выявлена статистически значимая умеренная положительная корреляция (r = 0,58, p < 0,01) между индексом знания СОП заказчиком и оценкой эффективности взаимодействия со стороны отдела закупок. Качественный анализ позволил идентифицировать три эмпирические модели состояния системы: «Реактивный хаос» (низкое знание СОП, конфликтность, до 75% времени закупок на разъяснения), «Нестабильный формализм» (выборочное применение, неравенство в обслуживании) и «Проактивное партнерство» (высокое знание СОП, совместное планирование, доверие). В группах с высоким охватом СОП количество заявок, возвращаемых на доработку, было в среднем в 2,8 раза ниже. Исследование подтверждает прямую зависимость между зрелостью процессного подхода (внедрением СОП) и качеством межфункционального взаимодействия. СОП выступают не как инструмент ограничения, а как основа для делегирования ответственности, снижения транзакционных издержек и перехода от транзакционных отношений к стратегическому партнерству. Основной рекомендацией является внедрение обязательного, регулярно обновляемого обучения по СОП для всех инициаторов закупок с фокусом на общие цели, что инвестирует в формирование бесконфликтной и эффективной среды внутри МО.